Обмен и возврат товара
Условия обмена и возврата
Уважаемые клиенты и посетители, магазин Kerama Choice добросовестно следует Закону Украины «О Защите Прав Потребителей». Покупатели имеют право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки. Поводом для обмена/возврата может оказаться несоответствие желаемым визуальным или техническим характеристикам (цвет, фактура, размер, габариты).
Hовый, сохранил товарный вид и не был в употреблении (отсутствуют следы загрязнения и предварительного монтажа, нет повреждений, пятен от химических средств, признаков использования);
Hаявный документ, подтверждающий покупку в нашем магазине, — товарный чек/квитанция/накладная/гарантийный талон.
Не нарушена целостность упаковки (особенно для товаров в одноразовой упаковке);
Hаявная полная комплектация, включая аксессуары;
Сохраненные пломбы, фабричные ярлыки;
Если товар был продан по договору под индивидуальный заказ, процедура обмена и возврата невозможна.
Учтите, что не подлежат возврату определенные акционные предложения. В частности, при распродаже. Уточняйте информацию при оформлении заказа.
Обратную доставку при обмене и возврате клиент оплачивает самостоятельно.
Наш клиент получает всю сумму из расчета указанной в чеке/квитанции стоимости товара, актуальной на момент покупки. Деньги засчитываются на указанный покупателем счет в течение 5-7 дней с момента утверждения процедуры возврата товара.
